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SPEDIZIONE E CONSEGNA

 

  • COSTI

IN ITALIA:

Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell'acquisto.
L'importo per le spedizioni in Italia è dai € 6,50 ai € 7,99 (escluso contrassegno +4,99), isole incluse in base al corriere scelto Brt o Ups Access Point.

IN EUROPA:

Le spedizioni all'estero verso l'Europa verranno effettuate tramite Ups Access Point a partire da € 11,90 e Ups Standard, il quale costo previsto sarà dai €16,90 ai €30,90 in base alla zona. Ulteriori informazioni sulle zone : www.ups.com

 

  • TEMPI E MODALITA’

La SPEDIZIONE viene effettuata tramite Corriere espresso Brt e Access Point Ups.
La spedizione avverrà entro 24 ore dal momento in cui l'ordine viene evaso con esclusione del sabato, domenica, festività ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da shopfarma24.com

I tempi di consegna valgono per tutta Italia, isole incluse in cui la consegna avverrà entro 48 / 72 ore.

NOTA BENE:
tempi di consegna = tempi di evasione ordine + tempi di spedizione.

 

  • RECLAMI

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:

-il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

-l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati a shopfarma24.com all’indirizzo ordini@shopfarma24.com per permettere l’apertura della pratica di reclamo al corriere.

ATTENZIONE: Per permettere al corriere di istruire la pratica in modo corretto i colli oggetto di contestazione vanno mantenuti nello stato in cui è stata rilevata l’anomalia.

Entro 48/ 72 ore dall’apertura della pratica il corriere predisporrà un ispezione del collo.
Se è possibile scattare una fotografia.

Allo stesso modo eventuali mancanze di prodotti all’interno dei colli dovranno essere segnalate immediatamente a shopfarma24.com all’indirizzo ordini@shopfarma24.com.

Ricorda che ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).